Termos e Condições

Atendimento ao Cliente

Na Gobicar Auto Peças, nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes. Valorizamos cada interação e buscamos sempre superar as expectativas, proporcionando uma experiência excepcional do início ao fim.

Atendimento Personalizado: Nossa equipe altamente capacitada está sempre pronta para ajudar e oferecer assistência personalizada. Entendemos que cada cliente é único, e estamos aqui para atender às suas necessidades específicas com atenção e cuidado.
Profissionalismo e Cortesia: No coração de nosso atendimento está o profissionalismo e a cortesia. Cada cliente é recebido com um sorriso caloroso e tratado com respeito e consideração em todas as interações.
Conhecimento Técnico Especializado: Nosso pessoal possui um amplo conhecimento técnico sobre peças automotivas, permitindo-nos oferecer orientação precisa e recomendações úteis para cada situação.
Resolução de Problemas Eficiente: Estamos sempre prontos para ajudar a resolver qualquer problema ou dúvida que nossos clientes possam ter. Nosso objetivo é encontrar soluções rápidas e eficientes para garantir a total satisfação do cliente.
Comunicação Transparente: Mantemos uma comunicação transparente em todas as etapas do processo de atendimento. Desde a consulta inicial até o acompanhamento pós-venda, nossos clientes são mantidos informados e atualizados.
Feedback Valorizado: Valorizamos o feedback de nossos clientes e utilizamos suas opiniões para melhorar continuamente nossos serviços. Estamos sempre abertos a sugestões e críticas construtivas.
Compromisso com a Excelência: Nosso compromisso com a excelência permeia todas as áreas de nosso atendimento. Buscamos constantemente elevar o padrão de qualidade e proporcionar uma experiência inigualável para nossos clientes.

Na Gobicar Auto Peças, o cliente está sempre em primeiro lugar. Estamos dedicados a fornecer o melhor atendimento possível, porque acreditamos que cada cliente merece nada menos do que o nosso melhor.

Privacidade e Segurança

Na Gobicar Auto Peças, a privacidade e a segurança dos nossos clientes são prioridades fundamentais. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais fornecidas por nossos clientes, garantindo que sejam tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e cuidado.

Proteção de Dados Pessoais: Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos nossos clientes contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou alteração. Utilizamos tecnologias de criptografia e firewalls avançados para garantir a segurança das informações.
Uso Responsável das Informações: As informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes são utilizadas exclusivamente para os fins específicos para os quais foram coletadas, como processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações relacionadas aos produtos ou serviços da Gobicar Auto Peças. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros sem o consentimento dos nossos clientes.
Transparência e Consentimento: Mantemos total transparência em relação à coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais. Antes de coletar qualquer informação, solicitamos o consentimento explícito dos nossos clientes e fornecemos detalhes claros sobre como essas informações serão utilizadas.
Atualização e Acesso às Informações: Permitimos que os nossos clientes atualizem ou corrijam as suas informações pessoais a qualquer momento. Além disso, fornecemos acesso às informações pessoais armazenadas conosco, para que os clientes possam verificar a precisão e a integridade dos seus dados.
Compliance com Legislação Aplicável: Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentos de privacidade de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Treinamento e Conscientização: Investimos na capacitação e conscientização dos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e segurança dos dados. Todos os colaboradores são orientados a respeitar e proteger as informações pessoais dos nossos clientes.
Compromisso com a Melhoria Contínua: Estamos empenhados em melhorar continuamente os nossos processos e práticas de privacidade e segurança de dados. Realizamos avaliações regulares de risco e implementamos medidas adicionais sempre que necessário para garantir a proteção das informações dos nossos clientes.

Na Gobicar Auto Peças, a privacidade e a segurança dos nossos clientes são valores inegociáveis. Estamos dedicados a proporcionar uma experiência segura e confiável a todos os que confiam em nós para suas necessidades automotivas.

Métodos de Pagamento

Cartão de crédito/débito
PIX
Boleto bancário

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